Ofta ställda frågor

Välj kategori nedan för hjälp online! Om du inte får din fråga besvarad kontakta oss på kundtjänsten.
Om lottobettingtjänsten TheLotter Sverige
Lottobetting
Registrering och konto
Hur man spelar
Andelsspel
Betalning
Vinster
Uttag
Prenumerationer
Flerdragningspaket
Resultat och aviseringar

Kampanjer

Visa
F

Hur får jag kampanjerbjudanden från TheLotter Sverige?

S

Enligt spellagen får spelare inte ges mer än ett välkomstbonus och därför har TheLotter Sverige inga kampanjer med specialerbjudanden. Men vi skickar informationsmejl med uppdateringar från lottovärlden t. ex. vid lansering av nya lotterier. Se till att dina inställningar på ditt spelkonto tillåter informationsmejl så att du inte missar nyheter!

F

Hur får jag bonuspengar?

S

Enligt svensk spellag får spelföretag endast erbjuda en välkomstbonus. Detta betyder att du kan få bonuspengar endast en gång och det är när du blir ny kund på theLotter Sverige.

F

Hur kan jag använda mina bonuspengar?

S

Du kan använda bonuspengarna, som du fick i ditt välkomserbjudande och som är giltiga i sex månader från insättningsdatumet, för deltagande på TheLotter Sverige webbplats. De bonuspengar som finns kvar på ditt konto efter sex månader kommer att tas bort efter att du har fått ett e-postmeddelande. Du kan se ditt bonussaldo i din kontoöversikt på ditt konto.

Du kan inte ta ut bonuspengar från ditt konto.

F

Hur kan jag använda mina bonuspengar?

S

Du kan använda bonuspengarna, som du fick i ditt välkomserbjudande och som är giltiga i sex månader från insättningsdatumet, för deltagande på TheLotter Sverige webbplats. De bonuspengar som finns kvar på ditt konto efter sex månader kommer att tas bort efter att du har fått ett e-postmeddelande. Du kan se ditt aktuella kontosaldo (inklusive bonuspengar) högst upp på sidan.

Du kan inte ta ut bonuspengar från ditt konto.

Ansvarsfullt spelande
Lottobedrägerier
Felsökning